Что такое CRM и как она может изменить ваш бизнес
В современном бизнесе управление взаимоотношениями с клиентами (CRM, от англ. Customer Relationship Management) становится неотъемлемой частью стратегии успеха. CRM-системы помогают компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами, оптимизировать процессы и повышать уровень удовлетворенности. В этой статье мы рассмотрим, что такое CRM, ее ключевые функции и то, как внедрение этой системы может изменить ваш бизнес.